حصلت الشركة القطرية للخدمات البريدية (بريد قطر) على جائزة التنوع في الخدمات لعام 2023 في مؤتمر أكسبو البريد والطرود العالمية، الذي أُقيم في أمستردام، هولندا يوم الاثنين الموافق 24/10/2023.
وقد شهد بريد قطر تقدمًا نوعيًا في تقديم الحلول البريدية واللوجستية لدعم القطاع البريدي، وخصوصًا في مجال التجارة الإلكترونية والتحول الرقمي، من خلال تقديم خدمات مواكبة لمتطلبات العملاء ومنها: خدمة “مكاني” و”كونكتد” و”جمع واستلم” و”تم”، و “خدمة توصيل الأدوية”، بالإضافة إلى خدمة “البريد الممتاز” وخدمات التوصيل المبتكرة وفقا لاحتياجات ومتطلبات العملاء.
إذ تؤكد هذه الجائزة على دور بريد قطر في تعزيز جهوده عبر تقديم خدمات بريدية متنوعة تعبّر عن التزامه بالابتكار والقدرة على توفير خدمات تلبي احتياجات العملاء. حيث ساهم تشغيل مركز الاتصال “104” في تحسين استجابة اتصالات عملاء بريد قطر. إذ بلغت نسبة الاستجابة اليومية للمكالمات في عام 2022/2023 إلى 99% من إجمالي مكالمات العملاء.
وفي الختام، يواصل بريد قطر التزامه في تقديم أفضل الخدمات البريدية واللوجستية، وتعزيز نمو وتطوير القطاع البريدي، ودعم الاستدامة.
انتهى