برعاية السيد/ فالح بن محمد النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في بريد قطر، تم إطلاق مبادرة الذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز الابتكار وتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي. تسعى هذه المبادرة لتحسين الأداء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وذلك ضمن استراتيجية التحول الرقمي والتطوير المستدام للمؤسسة. وتتمثل أهداف المبادرة في تحسين العمليات التشغيلية باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الابتكار من خلال تشجيع الموظفين على تقديم أفكار مبتكرة وتطويرها، بهدف تعزيز الكفاءة وتسريع الإجراءات ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء. كما تدعم المبادرة تطوير قدرات الكوادر البشرية لاستيعاب وتبني هذه التقنيات بفعالية، مما يسهم في تحقيق الاستدامة والتميز المؤسسي، ويعزز مكانة بريد قطر كمؤسسة رائدة في القطاع البريدي. ومن الأفكار التي تم عرضها في المبادرة: نظام الذكاء الاصطناعي لجمع الطرود اثناء التسليم، وكيل افتراضي لتحسين مركز الاتصال، وتحليل تفضيلات العملاء وسجل مشترياتهم لتقديم توصية ذكية.
